Auf welche Zahlen Sie in der Website-Analyse achten sollten

Analytics wird oft „für alle Fälle“ installiert und nie geöffnet. Oder man öffnet es und verliert sich in hundert Berichten. Für ein kleines Unternehmen reichen wenige Kennzahlen.

Fünf Kennzahlen, die Sie kennen sollten

1. Anfragen. Wie viele Menschen das Formular abgeschickt, auf die Telefonnummer getippt oder eine Nachricht geschrieben haben. Das ist die wichtigste Zahl; alles andere erklärt sie.
2. Conversion-Rate. Der Anteil der Besucher, aus denen Anfragen werden. Sie zeigt, ob die Website überzeugt, nicht nur, ob sie besucht wird.
3. Traffic-Quellen. Suche, Werbung, Social Media, Direktaufrufe. So sehen Sie, wo sich Geld und Zeit am meisten lohnen.
4. Einstiegsseiten. Die Seiten, auf denen Menschen Sie zuerst kennenlernen. Diese sollten Sie zuerst verbessern.
5. Geräte. Kommen die meisten Besucher per Smartphone, hat die mobile Version Priorität.

So richten Sie es ein

• Markieren Sie Anfragen als Conversion-Ereignisse, sonst sieht Analytics nur Seitenaufrufe.
• Nutzen Sie UTM-Parameter in Werbung und Newslettern.
• Sorgen Sie für ein Cookie-Einwilligungsbanner, wenn Sie mit Kunden in der EU arbeiten.

Öffnen Sie Analytics einmal im Monat mit einer Frage: „Was hat sich verändert und warum?“ Das genügt, um Entscheidungen auf Basis von Daten statt Bauchgefühl zu treffen.