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Anfrageautomatisierung für eine Sprachschule
Anfragen von Website, Werbung und Messengern landen in einem CRM, und die Betreuung erhält Aufgaben und Antwortvorlagen automatisch.
- Kunde
- Konzeptprojekt
- Jahr
- 2026
- Leistungen
- Automatisierung
Die Aufgabe
Anfragen für Probestunden kommen über die Website, Instagram, Telegram und das Telefon. Manche gehen verloren, manche warten einen Tag auf Antwort, und Interessenten gehen zur Konkurrenz.
Was wir bauen
- Ein Trichter: Anfragen aus allen Kanälen landen automatisch im CRM.
- Eine Sofortantwort, mit der Interessenten einen Termin für die Probestunde wählen.
- Eine Aufgabe für die Betreuung, wenn eine Anfrage nicht innerhalb von 15 Minuten bearbeitet wird.
- Ein Wochenbericht: wie viele Anfragen aus welchem Kanal kamen und wie viele davon Kursteilnehmer wurden.
Was wir erwarten
Keine Anfrage geht verloren, Antworten kommen in Minuten, und die Schule sieht, welche Werbung wirklich Teilnehmer bringt.