Rezerwacja online, z której ludzie naprawdę korzystają

Rezerwacja online oszczędza czas tobie i klientowi — jeśli jest wygodna. Źle zrobiony formularz działa odwrotnie i ludzie i tak dzwonią.

Co sprawia, że zapis jest wygodny

• Minimum kroków. Usługa, specjalista, termin, kontakt. Resztę można ustalić później.
• Tylko naprawdę wolne terminy. Nie ma nic gorszego niż wybrać godzinę, a potem usłyszeć, że jest już zajęta.
• Bez obowiązkowej rejestracji. Imię i telefon wystarczą na pierwszą wizytę.
• Jasna cena i czas trwania przed potwierdzeniem, a nie po.
• Natychmiastowe potwierdzenie w komunikatorze lub mailem, z możliwością zmiany terminu.

O czym często się zapomina

• Wersja mobilna. Większość zapisów robi się na telefonie, często jedną ręką.
• Przypomnienia. Automatyczna wiadomość dzień wcześniej wyraźnie zmniejsza liczbę nieobecności.
• Druga strona. Recepcja powinna widzieć wszystkie wizyty w jednym miejscu i łatwo je przenosić.

Umów się sam przez telefon. Tam, gdzie się zatrzymasz i zastanowisz, zatrzymują się też twoi klienci.