Що автоматизувати в малому бізнесі в першу чергу
Три рутинні задачі, які забирають найбільше часу і найпростіше передаються «на автомат».
Автоматизація звучить як щось для великих компаній. Насправді малий бізнес виграє від неї найбільше: коли в команді п’ять людей, кожна година рутини помітна.
1. Заявки
Клієнт залишає заявку на сайті, пише в месенджер або телефонує. Хтось має все це зібрати, записати й не загубити. Налаштуйте, щоб усі заявки автоматично потрапляли в одне місце і відповідальна людина одразу отримувала сповіщення.
2. Нагадування
Пропущені записи коштують грошей. Автоматичне нагадування за день до візиту та в день візиту помітно зменшує кількість неявок, і нікому не треба обдзвонювати клієнтів вручну.
3. Звіти
Якщо щопонеділка хтось годину зводить цифри в таблицю, це перший кандидат на автоматизацію. Звіт, що приходить сам, ще й не містить помилок ручного копіювання.
Почніть з однієї задачі, яка дратує найбільше. Коли вона запрацює сама, наступна стане очевидною.