Was ein kleines Unternehmen zuerst automatisieren sollte
Drei Routineaufgaben, die am meisten Zeit fressen und sich am leichtesten automatisieren lassen.
Automatisierung klingt nach etwas für große Konzerne. Tatsächlich profitieren kleine Unternehmen am meisten: Bei fünf Leuten im Team fällt jede Stunde Routine auf.
1. Anfragen
Ein Kunde füllt ein Formular aus, schreibt im Messenger oder ruft an. Jemand muss alles sammeln, notieren und darf nichts verlieren. Richten Sie es so ein, dass jede Anfrage automatisch an einem Ort landet und die zuständige Person sofort benachrichtigt wird.
2. Erinnerungen
Verpasste Termine kosten Geld. Eine automatische Erinnerung am Vortag und am Termintag senkt die Zahl der Ausfälle deutlich, und niemand muss Kunden von Hand anrufen.
3. Berichte
Wenn jemand jeden Montag eine Stunde lang Zahlen in eine Tabelle überträgt, ist das der erste Kandidat. Ein Bericht, der von selbst kommt, enthält auch keine Kopierfehler.
Beginnen Sie mit der einen Aufgabe, die am meisten nervt. Läuft sie von selbst, ist die nächste offensichtlich.